Halkla İlişkiler ve İletişim

Kurum ve kuruluşları tanıtmak, başarısını, üretimini, çalışmalarını, yönetimini halka anlatmak, halkı kurum konusunda bilgilendirmek ve kamuoyuna yansıtmak işlevi gören halkla ilişkiler günümüzde kurumları çevresi ile ilişkilerini sağlama ve sağlamlaştırma konusunda başvurdukları en önemli çaba olarak kabul edilmektedir. Kurum ile kamuoyu arasında kültür taşıyıcısı olarak kabul edilen yönetici ve orta kademe yöneticilerimizin, halkla ilişkiler faaliyetlerinde ve iletişimlerinde yararlı olacak konular bu kitapta ifade edilmeye çalışılmaktadır. Eserde, halkla ilişkilerin gelişimi ve günümüzdeki önemi, bir yönetim işlevi olarak iletişim, iletişim engelleri, bu engellerin giderilmesi, örgütsel iletişim ve iletişimde kalite başlıkları altında konular detaylı ele alınmaktadır.

İçindekiler

giriş

Birinci Bölüm Halkla İlişkilerin Gelişimi Ve Günümüzdeki Önemi
Halkla İlişkilerin Doğuşu Ve Gelişimi
Halkla İlişkilerin Tanımı Ve Amacı
Halkla İlişkilerin Sınırlandırılması
Halkla İlişkilerde Kullanılan Metodlar
Halkla İlişkilerde Temel İlkeler
Halkla İlişkilerde Kullanılan Araçlar
Halkla İlişkiler Çalışmalarında İzlenecek Yollar
Halkla İlişkilerde Basının Yeri Ve Basınla İlişkiler
Halkla İlişkilerde Kamuoyu Ve Hedef Kitleler
Halkla İlişkiler Biriminin Örgüt İçindeki Yeri
Halkla İlişkiler Kampanyaları
Halkla İlişkiler Kampanyalarında Kullanılan Araçlar

İkinci Bölüm Bir Yönetim İşlevi Olarak İletişim
Tanım Ve Kavram
İletişim Süreci Ve Öğeleri
İletişim Türleri
İletişim Ve Toplum

Üçüncü Bölüm İletişim Engelleri, Bu Engellerin Giderilmesi Ve İletişimde Kalite
Kaliteli İletişimin Engelleri
İletişimde Kalite