Turizm İletişimi

Yayınevi : Detay Yayıncılık

Yazarlar : Serkan Şengül , Oğuz Türkay , Şevki Ulama

ISBN :9786052323892

Sayfa Sayısı :336

Baskı Sayısı :1

Ebatlar :16x24 cm

Basım Yılı :2018

120,00 ₺

İndirimli fiyat: 108,00 ₺

Tükendi

Tahmini Kargoya Veriliş Zamanı: 2-4 iş günü içerisinde tedarik edilip kargoya verilecektir.

Kitap üç kısım ve 13 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde iletişim olgusu genel olarak açıklanmakta ve turizm açısından iletişimin önemine değinilmektedir. Birinci kısımda turizm işletmelerinde konuklarla iletişim ayrıntılı olarak incelenmektedir. Bu kapsamda, ikinci bölümde konuklarla sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim; üçüncü bölümde iletişim aracı olarak renkler, semboller ve kıyafetler; dördüncü bölümde pazarlama iletişimi; beşinci bölümde konuk şikayetleri ve yönetimi; altıncı bölümde konuklarla iletişimin kültürlerarası boyutları ele alınmıştır.